Публичная оферта

Редакция: darsoft-public-offer-2026-10-r1

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА DARSOFT
Редакция от 07.10.2026
Версия: darsoft-public-offer-2026-10-r1

Настоящий документ является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации: он содержит существенные условия договора и выражает волю лицензиара заключить договор с любым лицом, которое его акцептует.

Договор является лицензионным договором о предоставлении простой (неисключительной) лицензии на программы для ЭВМ. Он заключается в упрощённом порядке по пункту 5 статьи 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации. Условия изложены в электронном виде. Акцепт означает согласие на их заключение, и письменная форма считается соблюдённой.

Оферта адресована лицам, которые используют программы в предпринимательской, профессиональной или иной деятельности, направленной на получение дохода. Использование исключительно для личных, семейных, домашних и бытовых нужд в предмет оферты не входит. Оферта не является публичным договором статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации. Если к конкретным отношениям императивно применятся нормы законодательства о защите прав потребителей, эти нормы сохраняют силу.

1. Лицензиар
Лицензиар: индивидуальный предприниматель Мещеряков Роман Юрьевич, ИНН 366324810348, ОГРНИП 326366800076645.
Контактный email: hello@darsoft.ru.
Сайт: darsoft.ru.
Адрес для корреспонденции: 394090, Россия, Воронежская обл., г. Воронеж, ул. Чебышева, д. 8, кв. 7.

Лицензиар применяет упрощённую систему налогообложения «Доходы» 6%. Вознаграждение за лицензию не облагается НДС в связи с применением УСН, если иное прямо не указано в счёте, чеке или не следует из изменившегося налогового режима. Изменение налогового режима, реквизитов, платёжного провайдера или порядка документооборота отражается в новой редакции и не прекращает уже предоставленный оплаченный доступ.

2. Термины
DARSOFT — обозначение лицензиара и его программ.
DARCRM — программа для записи клиентов, расписания, услуг, сотрудников и истории визитов, включая публичную страницу записи и Telegram Mini App.
DARSpace — программа для работы организации: проекты, задачи, файлы, календарь, а на платных пакетах также продажи, чаты, совещания, согласования, отделы и аналитика в составе выбранного пакета.
Программы — DARCRM и DARSpace в составе выбранного тарифа.
Заказчик — лицо, которое акцептовало оферту. В лицензионном договоре Заказчик является лицензиатом.
Бизнес — контур DARCRM, который Заказчик создаёт для работы с клиентской записью.
Организация — контур DARSpace, рабочее пространство команды Заказчика.
Пользователь — владелец, сотрудник, администратор или иное лицо, которому Заказчик предоставил доступ.
Клиент записи — лицо, которое записывается к Заказчику через страницу записи или Mini App либо внесено Заказчиком в DARCRM.
Клиент продаж — лицо или контакт, которого Заказчик ведёт в продажах DARSpace.
Сотрудник — работник, исполнитель или иной участник организации, данные которого Заказчик вносит в DARSpace.
Тариф — состав функций, лимиты, срок и цена доступа, показанные на сайте в момент акцепта.
Оплаченный период — срок, за который уплачено вознаграждение за право использования.
Пробный период — срок ознакомительного доступа без оплаты.

3. Предмет
Лицензиар предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию использовать выбранную программу по её функциональному назначению.

Территория использования — Российская Федерация. Доступ через сеть «Интернет» допускается и извне этой территории. Базы, в которых первично собираются и хранятся персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на территории Российской Федерации.

Способы использования: удалённый доступ к функциям выбранного тарифа через браузер и, для DARCRM, через Telegram Mini App; воспроизведение программы в памяти устройства исключительно для такого использования; отображение интерфейса. Заказчик не получает исходный код, исключительное право, право модификации, декомпиляции сверх случаев статьи 1280 Гражданского кодекса Российской Федерации, право сублицензии и право передавать доступ лицам, которые не являются его пользователями.

Срок лицензии равен пробному периоду, сроку бесплатного пакета либо оплаченному периоду и его продлениям. Лицензия прекращается, когда заканчивается неоплаченный пробный период, бесплатная организация удалена, оплаченный доступ прекращён или договор расторгнут. Условие о сроке согласовано сторонами и исключает пятилетний срок, который статья 1235 Гражданского кодекса Российской Федерации применяет лишь при отсутствии срока в договоре.

Для платных тарифов лицензия возмездная. Вознаграждение — цена выбранного тарифа, показанная на странице тарифов и в форме подключения в момент акцепта. Для пакета FREE лицензия безвозмездная: это прямо предусмотрено договором, как допускают пункт 5 статьи 1235 и пункт 5 статьи 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Лицензиар не оказывает клиентам Заказчика услуги записи, красоты, обучения, аренды, ремонта, питания или иные услуги самого Заказчика. Заказчик сам отвечает за цены, расписание, качество, отмены, возвраты клиентам и законность своей деятельности.

4. Акцепт
Оферта принята, когда Заказчик совершил одно из действий статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации:
- поставил отметку о принятии оферты при создании бизнеса DARCRM или организации DARSpace;
- подтвердил адрес электронной почты кодом и начал использование;
- оплатил тариф, продление или счёт;
- продолжил использование после публикации новой редакции, если она применяется к будущим периодам.

Лицензиар хранит дату, время, адрес электронной почты, IP-адрес, user-agent и версию документов, чтобы подтвердить акцепт.

Физическое лицо может акцептовать оферту, только если использует программу в профессиональной или предпринимательской деятельности. Самозанятый, индивидуальный предприниматель и организация действуют в этом качестве. Реквизиты индивидуального предпринимателя и юридического лица, включая ИНН и наименование, указываются до первой оплаты, если их не было в регистрации.

Тариф «Старт», который ранее предоставлял только Telegram-бота, новым Заказчикам не предлагается. Уже подключённые экземпляры продолжают действовать на редакции, принятой при их подключении, пока Заказчик не прекратит использование.

5. DARCRM
DARCRM предоставляется в тарифах «Старт+», «Бизнес ПРО» и, при отдельном согласовании, «Индивидуальный».

«Старт+» предназначен для самостоятельной работы: публичная страница записи, Telegram Mini App в боте Заказчика, услуги, расписание, карточки клиентов и история визитов в пределах текущей версии.

«Бизнес ПРО» добавляет сотрудников и управление клиентским потоком команды. Состав функций и исключений показан на странице тарифа выбранной сферы.

Цена зависит от сферы и фиксируется интерфейсом в момент подключения. Акции, промокоды и индивидуальные условия применяются, только если они объявлены или согласованы до оплаты.

Для «Старт+» и «Бизнес ПРО» предоставляется один пробный период 7 календарных дней на бизнес, если в интерфейсе прямо не указан иной срок. Повторный пробный период без согласования не предоставляется. По окончании пробного периода доступ сохраняется только после оплаты.

Mini App работает в Telegram-боте Заказчика. Лицензиар не обязан создавать бота вместо Заказчика. Публичная страница записи входит в оба платных тарифа.

После даты платежа даётся 3 календарных дня льготного доступа. Льготный период не переносит дату следующего платежа. Без оплаты доступ может быть ограничен, а раздел оплаты остаётся доступен.

6. DARSpace
DARSpace предоставляется пакетами FREE, TEAM, BUSINESS, PRO и, при отдельном согласовании, корпоративным пакетом.

FREE — безвозмездный пакет для команды до 3 пользователей: 1 рабочее пространство, до 5 активных проектов и 1 ГБ файлов. Продажи, чаты, совещания, отделы, согласования и отсутствия в FREE не входят. Пробный период к FREE не применяется. Пакет действует, пока Заказчик не удалит организацию и не нарушит оферту.

TEAM, BUSINESS и PRO — возмездные пакеты. В них входят модули, лимиты пользователей и хранилища, которые показаны на странице тарифа в момент акцепта. Корпоративный пакет согласуется отдельно; отсутствие числового лимита в описании не означает физически бесконечное хранилище.

Для возмездных пакетов предоставляется один пробный период 7 календарных дней на организацию. Повторно он не предоставляется.

Повышение тарифа рассчитывается пропорционально оставшемуся оплаченному периоду. Понижение действует со следующего периода. После даты платежа даётся 3 календарных дня льготного доступа, затем работа приостанавливается, а раздел оплаты остаётся доступен.

При достижении лимита пользователей, проектов или хранилища программа может запретить создание новых объектов или загрузку файлов, не удаляя уже сохранённые данные.

DARSpace не является публичным мессенджером. Чаты, если они входят в тариф, доступны пользователям организации Заказчика.

7. Оплата, чеки и автоплатёж
Оплата проходит способами, доступными в интерфейсе. На дату редакции для онлайн-оплаты используется ЮKassa. Полные данные банковской карты обрабатывает платёжный провайдер. Лицензиар может получать идентификатор и статус платежа, сумму, дату, маску карты и сведения, нужные для доступа и чека.

Кассовые чеки формируются через ЮKassa Чеки или иной фискальный сервис провайдера в порядке Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Для чека нужен корректный email или телефон.

Автоматическое списание применяется только при отдельном явном согласии. Отметка о нём не предустановлена. В согласии или платёжной форме видны сумма или порядок её определения, периодичность и способ отмены. Отключить автоплатёж можно в интерфейсе, у провайдера или письмом на hello@darsoft.ru. Отключение прекращает будущие списания и не отменяет уже предоставленный период.

8. Вознаграждение, продление и возврат
Вознаграждение уплачивается за право использования в течение периода, а не за экономический результат Заказчика. До оплаты возмездного тарифа Заказчик может проверить программу в пробном периоде.

Отказ от продления прекращает будущие периоды. Деньги за текущий период, в котором доступ был предоставлен, не возвращаются, кроме ошибочного или повторного списания, непредоставления оплаченного доступа по вине лицензиара и случаев, когда возврат обязателен по закону.

Неиспользование программы, отсутствие клиентов, ошибки в данных Заказчика и несоответствие субъективным ожиданиям не являются основанием для возврата, если доступ был предоставлен.

Если отношения будут квалифицированы как потребительские, права потребителя, включая статью 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», сохраняются. Если отношения будут квалифицированы как возмездное оказание услуг, право заказчика на отказ по статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации сохраняется в императивных пределах; лицензиар вправе удержать фактически понесённые расходы, когда закон это допускает.

9. Стороны
Лицензиар предоставляет доступ к выбранному тарифу, применяет разумные меры защиты и рассматривает обращения поддержки. Он может обновлять интерфейс и функции, если это не лишает Заказчика уже оплаченного базового состава на текущий период. Функции, помеченные как будущие или пробные, не обещаны.

Отдельное соглашение об уровне сервиса не заключается, если стороны не подписали его отдельно. Не гарантируется непрерывная работа Telegram, платёжного провайдера, хостинга, почты и каналов связи.

Заказчик указывает достоверные данные, соблюдает оферту, Политику допустимого использования, законодательство Российской Федерации и правила внешних платформ. Он отвечает за содержание услуг, цены, тексты, файлы, сообщения и за законность обработки данных своих клиентов и сотрудников.

10. Запись клиентов
Страница записи и Mini App — инструменты Заказчика. Лицензиар не становится стороной договора между Заказчиком и клиентом записи.

Заказчик является оператором персональных данных клиентов записи. Лицензиар обрабатывает эти данные по поручению Заказчика, кроме случаев, когда обрабатывает отдельные технические сведения для безопасности и исполнения закона.

Под формой записи Заказчик размещает отдельное согласие или уведомление. Рекомендуемый текст: «Нажимая кнопку записи, я соглашаюсь на обработку сведений, которые ввожу в эту форму, для оформления и сопровождения записи. Оператор — выбранный бизнес. DARSOFT обрабатывает эти данные по его поручению». Если Заказчик меняет текст или состав полей, за законность отвечает он.

11. Поручение обработки
Принимая оферту, Заказчик поручает лицензиару обработку персональных данных, которые Заказчик вносит или получает через программы. Поручение дано по части 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Лицензиар как лицо, обрабатывающее данные по поручению, не обязан получать отдельное согласие субъекта, часть 4 той же статьи.

Заказчик подтверждает, что у него есть основание обработки: согласие субъекта, договор с ним, трудовое законодательство либо иное основание статьи 6 или статьи 10 закона № 152-ФЗ. Если основание — согласие, Заказчик получает его сам.

11.1. Клиенты записи DARCRM
Состав: имя, телефон, адрес электронной почты, идентификатор Telegram, комментарий, выбранные услуга, сотрудник, дата и время, статус записи, причина отмены или переноса, источник и технические сведения о действии в форме.
Цель: страница записи, Mini App, расписание, уведомления о записи, поддержка этой функции, резервное копирование и безопасность.

11.2. Клиенты продаж DARSpace
Состав: имя, телефон, адрес электронной почты, название и контакт клиента, сведения о лидах и сделках, следующий шаг, связь с проектами. Сумма сделки доступна только пользователям, которым Заказчик выдал такое право.
Цель: ведение продаж Заказчика внутри выбранного пакета.

11.3. Пользователи и сотрудники
Состав: имя, адрес электронной почты, роль, должность, отдел, часовой пояс, участие в задачах, встречах и согласованиях, а также тип отсутствия: отпуск, командировка или больничный как рабочий статус.
Цель: доступ к организации, распределение работы и календарь.
Диагнозы, медицинские документы, сведения о состоянии здоровья и иные специальные категории статьи 10 закона № 152-ФЗ вносить запрещено. Тип отсутствия без медицинских сведений не является поручением обрабатывать специальную категорию.

11.4. Общие условия поручения
Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача пользователям Заказчика внутри программы, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение в пределах цели поручения.

Лицензиар соблюдает конфиденциальность, требования части 5 статьи 18 и статьи 18.1 закона № 152-ФЗ, по запросу Заказчика в течение срока поручения предоставляет документы о принятых мерах и обеспечивает безопасность по статье 19. О случаях части 3.1 статьи 21 лицензиар без неоправданной задержки сообщает Заказчику, чтобы тот мог уведомить уполномоченный орган: в течение 24 часов об инциденте и в течение 72 часов о результатах внутренней проверки.

Для инфраструктуры лицензиар может привлекать хостинг и хранилище на территории Российской Федерации, платёжного провайдера, почтовый сервис и Telegram, если Заказчик подключил бота или Mini App. Трансграничная передача выполняется только в объёме подключённого канала и в порядке статьи 12 закона № 152-ФЗ.

12. Материалы Заказчика
Файлы, тексты, фотографии, отзывы, сообщения чатов и протоколы совещаний остаются материалами Заказчика. Он даёт лицензиару право хранить и отображать их, насколько это нужно для работы программы, и гарантирует права на эти материалы.

Лицензиар может скрыть материал, который нарушает закон, права третьих лиц или Политику допустимого использования.

13. Уведомления
Сервисные сообщения нужны для договора: коды, доступ, оплата, безопасность, записи, задачи, упоминания, совещания и согласования. Они не являются рекламой.

Реклама по сетям электросвязи направляется только при отдельном предварительном согласии статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ. Отказ от рекламы не влияет на лицензию. По требованию адресата рассылка прекращается.

14. Сроки хранения
Рабочие данные неоплаченного пробного периода удаляются из активной системы в течение 7 календарных дней после его окончания и льготного периода, если доступ не оплачен. Технические журналы акцепта, IP-адреса и события безопасности могут храниться до 90 дней.

Данные FREE хранятся, пока существует организация. После удаления организации рабочие данные удаляются из активной системы в течение 30 дней.

После прекращения оплаченного доступа выгрузка, если она технически доступна, сохраняется до 14 дней. Рабочие данные удаляются из активной системы в течение 30 дней. Резервные копии ротируются в пределах 30 дней.

Сведения об оплате, чеках и акцептах, нужные для налогового и бухгалтерского учёта, хранятся 5 лет, если более долгий срок не установлен законом.

15. Ответственность
Лицензиар отвечает за документально подтверждённый прямой ущерб, причинённый его виновными действиями, в пределах вознаграждения, фактически уплаченного за последний оплаченный месяц соответствующего тарифа. Для безвозмездного пакета упущенная выгода не возмещается, а прямая ответственность наступает при умысле или грубой неосторожности.

Не возмещаются упущенная выгода, потеря клиентов Заказчика, ошибки данных и расписания, которые внёс Заказчик, качество его услуг, блокировки внешних платформ и сбои третьих лиц.

16. Ограничение доступа
Доступ может быть ограничен при неоплате, нарушении оферты или Политики допустимого использования, угрозе безопасности, незаконном содержимом, обходе ограничений либо по требованию государственного органа.

Заказчик может перестать пользоваться программой, отключить автоплатёж и запросить удаление. Это не отменяет оплату уже предоставленного периода.

17. Новая редакция
Новая редакция применяется к новым акцептам и к будущим периодам. Если для уже оплаченного периода меняются цена или иные существенные условия, лицензиар сообщает об этом до применения изменения через сайт, интерфейс или электронную почту. Продолжение использования после вступления редакции в силу означает её принятие на будущие периоды. Редакция от 05.07.2026 сохраняется для доступа, который был акцептован именно на ней, до ближайшего будущего периода.

18. Претензии и право
Применяется право Российской Федерации. Претензии и юридически значимые сообщения направляются на hello@darsoft.ru. Срок ответа на претензию — до 30 календарных дней, если закон не установил более короткий срок. Обращения субъектов персональных данных рассматриваются в сроки статей 20 и 21 закона № 152-ФЗ.

19. Реквизиты
Индивидуальный предприниматель Мещеряков Роман Юрьевич
ИНН 366324810348
ОГРНИП 326366800076645
Адрес для корреспонденции: 394090, Россия, Воронежская обл., г. Воронеж, ул. Чебышева, д. 8, кв. 7
Налоговый режим: УСН «Доходы» 6%, НДС не облагается
Email: hello@darsoft.ru
Сайт: darsoft.ru